Se ocorrer lentidão, ou alguma outra dificuldade relacionada à conexão, desligue o equipamento da energia elétrica por cerca de 30 segundos, após esse tempo coloque-o na tomada novamente e espere alguns minutos e faça o teste na conexão.

Se o problema persistir, basta ligar para nosso setor de atendimento pelo telefone 028 3333-1000, ou então entrar em contato pelo nosso WhatsApp clicando aqui, seguir os passos e falar diretamente com nosso técnico.

Estamos disponíveis com profissionais capacitados para auxiliá-lo. Mantenha suas faturas sempre em dia.

Você pode solicitar a 2ª via da sua fatura pelos seguintes canais:

• Pelo App da Fazzy (Apple Store | Google Play)
• Pela Central do Cliente aqui no site (clique aqui)
• Por ligação pelo telefone (028) 3333-1000, que também é WhatsApp (clique aqui)
• Presencialmente, em nossos pontos de pagamento
• Presencialmente, em nosso endereço (Avenida Tuffy David, 191 – Centro Vargem Alta – ES)

Com o boleto em mãos, o pagamento pode ser realizado em qualquer rede bancária, em nossa loja física ou nos nossos pontos de recebimento.

Também é possível cadastrar o pagamento no cartão de crédito ou no débito automático — basta entrar em contato com nossa central para que possamos te auxiliar nesse processo.

*Consultar com nossa central quais bancos estão disponíveis para o débito automático.

Para ter acesso as vantagens da Central do Cliente Fazzy, basta inserir seu Usuário, que corresponde ao seu primeiro nome e último sobrenome, escrito com letras minúsculas e sem espaços, e senha, que corresponde aos 6 últimos dígitos do CPF do assinante.

POR EXEMPLO:
Nome do Assinante: José Maria Coelho Lima
CPF do assinante: 123.548.111-00
Usuário: joselima
Senha: 811100

Entre em contato com nosso time especializado, cada caso precisa de uma análise individual.

A frequência 2,4 GHz é mais antiga, empregada em telefones sem fio, controle remoto de garagem e no roteador de internet. Por ser a mais usada no mercado, é preciso avaliar a quantidade de dispositivos ligados simultaneamente numa mesma área, pois pode haver interferência e comprometer a qualidade do sinal. Em condições ideais, o Wi-Fi de 2,4 GHz suportará taxas de transferência entre 450 Mbps ou 600 Mbps, dependendo da classe do roteador. Já o Wi-Fi com frequência de 5 GHz suportará download de até 1300 Mbps. Não existe uma frequência melhor do que a outra para ser adotada, mas uma pode ser mais indicada para o seu ambiente. É preciso avaliar a qualidade do sinal, a quantidade de equipamentos que operam na mesma banda e a necessidade de alcance da transmissão.